服务流程
第一步:拨打热线
客户有家电服务需求时,请致电 0722-3226770 ; 15071630079 第二步:登记信息 客服专员登记客户电话,地址,服务需求(安装,维修),电器品牌,型号,故障描述。 第三步:准时上门 按照客户预定时间,准时上门。 第四步:费用预算 依据收费标准,对服务项目进行预算。 第五步:费用结算 确定服务完成后,结算费用并开据收费单。 第六步:客户回访 对客户进行回访,评价本次的服务质量(技能+态度)分为:十分满意,满意,一般,不满意,非常不满意,本公司以此对技师考核。 |